Auskunftsdienst bei Swisscom gestört
publiziert: Mittwoch, 20. Aug 2003 / 20:53 Uhr

Bern - Der Auskunftsdienst bei der Swisscom ist am Mittwoch gestört gewesen. Wegen Problemen mit der Datenbank konnte keine automatische Sprachauskunft mehr erteilt werden. Auch funktionierte der Connect-Dienst auf Nummer 1144 nicht mehr.

Wartezeiten bei der Auskunft.
Wartezeiten bei der Auskunft.
Wenn ein Kunde auf der Nummer 111 anruft und nach einer Telefonnummer fragt, kommt danach normalerweise eine automatische Sprachauskunft. Doch nach Eintreten der Störung am Dienstagabend gab die Telefonistin die Auskunft gleich selber.

Dies konnte zu längeren Wartezeiten führen. Die Störung sei am späten Mittwochnachmittag aber wieder behoben worden, sagte Christian Neuhaus von der Swisscom der Nachrichtenagentur sda.

(bert/sda)

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