Zufrieden mit Anbieter
Gut jede 30. Kreditkarte wird missbraucht
publiziert: Dienstag, 12. Jul 2011 / 09:18 Uhr
Knapp 4 Prozent der Kreditkartenbesitzer sind Opfer eines Betrugs geworden.
Knapp 4 Prozent der Kreditkartenbesitzer sind Opfer eines Betrugs geworden.

Zürich - 3,6 Prozent der Kreditkartenbesitzer in der Schweiz sind laut einer Umfrage in den letzten drei Jahren Opfer eines Betrugs geworden. Bei der Aufarbeitung der Missbrauchsfälle erhielten die Kreditkarten-Anbieter mehrheitlich gute Noten.

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Dies teilte der Preisvergleichsdienst Comparis am Dienstag mit. 63 Prozent der betroffenen Kunden gaben an, ihr Anbieter habe ihnen den verlorenen Betrag unverzüglich gutgeschrieben oder die Karte rechtzeitig gesperrt.

Allerdings machten 17 Prozent der Betrugsopfer weniger gute Erfahrungen. Die Hälfte unter ihnen ging sogar leer aus, weil der Anbieter den missbräuchlich bezogenen Betrag nicht zurückerstatten wollte. Comparis befragte die Kunden ausserdem zu ihrer generellen Zufriedenheit mit ihrem Kreditkarten-Anbieter. Auch hier zeigten sich die Kunden laut Comparis insgesamt zufrieden.

Im Rahmen der vom Marktforschungsinstitut GfK im Auftrag von Comparis durchgeführten Umfrage wurden im vergangenen Monat gesamthaft 1075 Kreditkartenbesitzer zu ihren Erfahrungen und zu ihrer generellen Zufriedenheit befragt.

(nat/sda)

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