Panne beim Swisscom-Auskunftsdienst 111 behoben

Gestern kurz nach 17 Uhr stieg die automatische Nummernansage wegen einem Server-Fehler aus, wie Swisscom-Sprecher Sepp Frey gegenüber der Nachrichtenagentur sda sagte. Die Telefonistinnen und Telefonisten des Auskunftsdienstes mussten den Kunden die angefragten Nummern mündlich durchgeben.

Dadurch verzögerte sich laut Frey die Bearbeitung, was zu teilweise langen Wartezeiten führte. Die Panne ereignete sich aber in einer Zeit mit wenigen Anfragen: Einige Hundert Anrufer mussten sich in Geduld üben, bis die Störung gegen 1 Uhr morgens behoben war. Am Morgen wäre es zu einer Katastrophe gekommen, sagte der Sprecher.

(fest/sda)