Erneute Panne mit EC-Karten

Credit-Suisse-Bancomaten zogen Karten ein

publiziert: Sonntag, 24. Dez 2000 / 23:03 Uhr

Bern - Erneute EC-Panne: Wegen eines Software-Problems haben die Bancomaten der Credit Suisse (CS) am Sonntagnachmittag grundlos EC-Karten eingezogen. Die Bancomaten wurden daraufhin ausgeschaltet. Um 20.40 Uhr konnte die Panne behoben werden.

Versagten ausgerechnet vor den Festtagen: EC-Karten.
Versagten ausgerechnet vor den Festtagen: EC-Karten.
Die CS-Kundenhotline bestätigte am Sonntagmittag gegenüber der Nachrichtenagentur sda eine Meldung von "Radio 24". Grund für die Panne sei ein Systemupdate bei CS gewesen, das unerwarteterweise das Bancomatensystem in Mitleidenschaft gezogen habe, hiess es am Abend.

Nachdem man wegen zahlreicher Anrufe bei der Hotline das Problem bemerkt habe, seien die Bancomaten ausser Betrieb genommen worden. Wie viele Kunden ihre Karte verschwinden sahen, könne nicht gesagt werden. Betroffenen Kunden werde ihre Karte in der Regel per Post zurückgeschickt.

Bereits am Samstag war das EC-direct-System von einer Panne betroffen gewesen. Wegen eines Roboterfehlers bei der Telekurs AG ging während 45 Minuten an Terminalkassen und Bancomaten gar nichts mehr.

(klei/sda)

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