Krankenversicherer haben Zielgruppe der Allergiker entdeckt

Das betrifft auch «Alternative Heilmethoden» und Heilmittel. Dabei sind Leistungsbereitschaft und Kulanz einzelner Kassen grösser, als gemeinhin vermutet. Offenbar entdecken immer mehr Kassen Allergiker und Nahrungsmittelintolerante als interessante Kundengruppe. Tatsächlich sind immer mehr Menschen von Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten betroffen und ziehen bei der Wahl ihrer Krankenkasse auch deren Leistungsbereitschaft bei diesen Themen zur Entscheidungsfindung heran. Diese Kassen wissen, dass die Unterstützung diagnostischer und zielführender therapeutischer Massnahmen auf Dauer deutlich weniger Kosten verursachen, als eine durch Allergien und Unverträglichkeiten bedingte Dauerbehandlung.

Vorbildliches Engagement

Vorbildlich ist das besondere Engagement einiger Krankenversicherungen mit hoher Kundenorientierung schon heute. Die Techniker Krankenkasse hält beispielsweise auf ihrer Website zum Stichwort «Allergie» zahlreiche Informationen bereit und schickt auf Wunsch die von dem anerkannten Allergologen Prof. Dr. med. Karl-Christian Bergmann verfasste Broschüre «Allergien. Erkennen, behandeln und vermeiden» zu. Auch bei der Gothaer Krankenversicherung kann man sich die Broschüre «Allergien der Atemwege und der Haut» herunterladen, die umfassend über viele Allergien und Unverträglichkeiten informiert. Die DAK informiert zum Stichwort «Allergien» umfassend, und man kann dort über den «Arztlotsen» einen geeigneten Allergologen in der Nähe finden. Bei der Barmer GEK gibt es sogar ein Expertenforum «Allergie», in dem Fragen zum Thema behandelt werden. Damit sind diese Kassen vielen anderen deutlich voraus.

Vergleichsmöglichkeit

MeinAllergiePortal hatte im August 2013 allen grossen privaten und gesetzlichen Krankenkassen um das Ausfüllen eines Fragebogens gebeten. Besonders kundenorientierte Krankenversicherer wie Allianz, Axa, Barmer GEK, BIG direkt gesund, DAK, Debeka, Gothaer, IKK classic, IKK gesund plus, IKK Südwest, Nürnberger Versicherungsgruppe, Süddeutsche Krankenversicherung, Techniker Krankenkasse und die Versicherungskammer Bayern haben ihre Bögen ausgefüllt zurückgeschickt. Die Bögen können über die Website von MeinAllergiePortal unter der Adresse http://goo.gl/WVwDKm abgerufen werden. Allergiker und Nahrungsmittelintolerante können die Angebote mit der eigenen Versicherung vergleichen. Mit dieser Aktion führt MeinAllergiePortal seine serviceorientierte Themenreihe fort und versucht so, den Alltag von Menschen mit Allergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten erträglicher zu machen.

(bg/pte)