Mitarbeiter bekommen nur alle 75 Tage ein Lob

«Wir wollten unser eigenes Bild auf den Prüfstand stellen», erläutert Patrick Killmeyer, Gründer von Kraftwerk Anerkennung, die Beweggründe für die Umfrage «Anerkennungskultur in unserer Wirtschaft». 200 Personen vorrangig aus Österreich und Deutschland haben mitgemacht, die Teilnahme ist weiterhin unter möglich. «Uns wurde in persönlichen Gesprächen oft gesagt, dass alles bestens sei. Das hat sich - leider - nicht bewahrheitet.» Die Umfrage zeige ein anderes Bild der Realität, als sie viele Führungskräfte wahrnehmen.

Mehr als 81 Prozent der befragten Führungskräfte geben an, häufig Lob oder Anerkennung auszusprechen. Dem gegenüber meinen 67 Prozent der Mitarbeiter, nur selten Anerkennung zu erhalten. «Ab und zu ein 'Danke'» sei laut einem Teilnehmer das Maximum dessen, was man erfährt. Dabei hat er es noch gut getroffen. Befragt nach der Art der Wertschätzung, die Arbeitnehmer erhalten, ist die Auswahlmöglichkeit «keine Wertschätzung» mit 23 Prozent Spitzenreiter, dicht gefolgt von «Lob» (22 Prozent) und «Danke» (13 Prozent).

Je länger dabei, desto seltener Lob

Anerkennung - in der Umfrage definiert als Ausdruck der Wertschätzung einer Stärke - ist mit neun Prozent weit abgeschlagen. «Lob oder ein 'Danke' ist sicher besser als gar nichts. Aber erst Anerkennung erhöht die Identifikation mit dem Unternehmen und die Einsatzbereitschaft», erklärt Killmeyer. Je länger man bereits im Unternehmen ist, umso länger sollte auch der Atem sein. Mitarbeiter, die seit mehr als zehn Jahren im selben Unternehmen beschäftigt sind, müssen über 100 Tage auf Anerkennung warten.

Die Grösse des Unternehmens macht keinen Unterschied. Doch es gibt auch gute Nachrichten: «Unternehmen, die bereits wirkungsvolle Massnahmen zur Implementierung einer Anerkennungskultur gesetzt haben, schneiden deutlich besser ab. Sie erreichen sechs von zehn möglichen Punkten», berichtet Killmeyer. Helfen kann dabei Kraftwerk Anerkennung. Die Online-Plattform ermöglicht den elektronischen Austausch von Anerkennungen unter Mitarbeitern und Vorgesetzten.

(tafi/pte)