Probleme mit Geldinstituten
Reklamationen und Anfragen von Bankkunden nehmen zu
publiziert: Dienstag, 10. Jul 2001 / 10:53 Uhr
Zürich - Schweizerinnen und Schweizer sind mit ihren Banken oftmals nicht zufrieden: Der Bankenombudsman hat im vergangenen Jahr 10 Prozent mehr Anfragen und Beschwerden unzufriedener Bankkunden erhalten als im Vorjahr.
Insgesamt bearbeitete die
Schlichtungsstelle 1600 Fälle.
In 140 Fällen forderte der Ombudsmann
die Banken zu einer Korrektur oder
einer Entschädigung auf. Er rechnet
damit, dass die Reklamationen in
Zunkunft wegen komplexeren
Bankangeboten kaum sinken werden.
(sda)
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