Ryanair wegen Verletzung von Kundenrechten bestraft

publiziert: Sonntag, 2. Apr 2006 / 15:29 Uhr / aktualisiert: Sonntag, 2. Apr 2006 / 16:13 Uhr

Oslo - Der irische Billigflieger Ryanair muss wegen Verletzung von Kundenrechten in Norwegen eine Strafe von umgerechnet rund 100 000 Fr. zahlen. Das entschied die norwegische Konsumentenschutzbehörde, wie die Nachrichtenagentur NTB berichtete.

Ryanair verlangte hohe Gebühren für die Rückgabe nicht genutzter Tickets.
Ryanair verlangte hohe Gebühren für die Rückgabe nicht genutzter Tickets.
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Die Behörde hatte, unterstützt von Konsumentenschutzgruppen in Dänemark, Finnland und Schweden, im Februar Beschwerde beim norwegischen Handelsgericht eingelegt, weil Ryanair hohe Gebühren für die Rückgabe nicht genutzter Tickets und für die Übertragung von Tickets verlange.

Kritisiert wurden auch mangelhafte Informationen der Passagiere über ihre Ansprüche bei verspäteten Flügen, beschädigtem oder verlorenem Gepäck.

Das Handelsgericht hatte Ryanair eine Frist bis Mitte März gesetzt, dies zu ändern. Da dies nicht passierte, verhängte der Ombudsmann für Konsumentenschutz die Geldstrafe. Sollte die Fluggesellschaft nicht zahlen, werde der Fall vor Gericht gebracht, kündigte ein Sprecher der Behörde an.

(ht/sda)

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